LA MOTIVACION

Si nos ponemos a pensar en las formas prácticas de motivar en una empresa al recurso humano, siempre nos salta el dinero como fuente clave y promordial, pero el dinero no lo es todo en la vida. Muchas personas se merecen un buen lugar para trabajar, actividades que los hagan sentirse orgullosos de pertenecer a una empresa, ser reconocidos por lo noble de su institución hacia la comunidad, ser copartícipes de un trabajo que los hace fastidiosos ante sus familiares porque no dejan de hablar de lo que hacen y lo bien que se sienten por lo que hacen en su empresa y no solo por los estímulos económicos que poco a poco se van volviendo poco para ellos. Muchas empresas grandes nacionales reconocen y valoran a sus colaboradores con prestaciones especiales, adicionales a las de la ley, desde becas para ellos o sus hijos, seguros personales o familiares, la posibilidad de ser miembro de un club privado, o de ir a un sitio de entretenimiento... en fin, muchas estrategias y tácticas pueden surgir si con ingenio pensamos como hacer felices a otros, y no siempre hace falta invertir mucho para lograrlo. No basta con que en la mañana reunamos al personal y hagamos una porra que "levante la moral" de muchos y azaree a otros. Podemos un día ayudar a un empleado con su trabajo, sin interés alguno; llevar un día bebida gaseosa o refrescos gratis para todos, colocar un buzón de quejas y sugerencias, darle algo de comer servido por el propio jefe, un reconocimiento público verbal, un cuadro de honor como con los niños en las escuelas, un día de libertad en el atuendo, un periódico mural, inventar un día de agradecimiento a un puesto clave, decorar las oficinas, llevar una mesa de masaje un día, colocar un estacionamiento o comedor reservado para ellos, el solo hecho de conocer sus nombres, mayor autonomía en la toma de decisiones, llevarlos a una jornada médica o dental, ser más comprensivo, comer con la familia del personal un día, hacer un folleto de logros, un concurso de goma de mascar entre ellos, una excursión, colocar un rincón de arte en la oficina, un programa espiritual o psicológico, crear torneos deportivos interpersonales, discursos motivacionales, un día libre, intercambios de ideas, oportunidad de desarrollo interno, botones distintivos, zona musical, un gimnasio interno, un día con permiso a que traigan a sus hijos para que sepan lo que hacen, un acto de caridad que ellos promuevan internamente, un plan de bienestar.... en fin... existen finalmente un sin fin de alternativas para buscar como decía Maslow satisfacer las necesidades fisiológicas, de seguridad, de afiliación, de estima y de autorrealización del personal. Ahora usted piense... que haría dónde trabaja o donde piensa trabajar algún día....

EL LIDERAZGO

Nada como el poder de persuación, el poder de convencer a otros para que voluntariamente hagan lo que uno considera oportuno que hagan, para sentirse con suma facilidad un gran administrador. Y nada tan peligroso, porque vanagloriarse por poseer liderazgo es un grave error, un gran riesgo. Existen liderazgos positivos y negativos... Ahí tenemos el clásico ejemplo de la peor peste de la historia llamada "Hitler"... o bien, muchos líderes de sectas religiosas que han hecho incluso que se quiten la vida sus seguidores. El liderazgo positivo, tiene muchas escalas de grises, en función de la ética y moral de esa cabeza... en función de su nivel de maquiavelismo, de su orientación al logro, poder o afiliación... de su orientación por la productividad o por la socialización... Es necesario tener muy claro que al ser líder no voy a satisfacer mis expectativas sin considerar las necesidades, motivaciones, temores y deseos de aquellas personas que me hacen el favor de considerar como valiosa mi opinión en torno a un tema específico.

El liderazgo debe quedarnos claro, que es algo situacional y circunstancial. Aplicamos las técnicas que aprendemos en función de las características actitudinales de las personas, de sus aptitudes, del momento que se vive. No existe la fórmula perfecta, la naranjada que diga "así debo actuar siempre con la gente!"... No es en vano que existen tantos libros sobre liderazgo, tantas opiniones y perspectivas a poner en práctica, y si hacemos buen uso de nuestro poder, no cohersitivo, sino de experto, o carismático, o de cualquier otra manera... siempre y cuándo no nos creamos infalibles, seguramente entonces, y solo entonces, seremos unos líderes medianamente buenos. Para ser un excelente líder, se requiere impetú, vocación, orientarse a una filosofía de mejora continua como ser humano, y como profesional, estabilidad emocional y clave, espiritual... no es solo venir y dar una orden, es motivar a que las personas se convenzan de que mi decisión es la mejor decisión para todos y que ellos voluntariamente quieran participar.

LA DIRECCION ADMINISTRATIVA

Cientos de libros se han escrito sobre liderazgo, motivación, comunicación, solución de conflictos, supervisión y delegación... Muchos gurús de la Administración han planteado una gran cantidad de casos y situaciones en las que se debe poner en marcha decisiones estratégicas en torno a estos temas.

Realmente es apasionante ver el campo de actuación de la dirección administrativa. Desde aspectos de índole personal hasta lo más pueril de lo contable puede llegar a requerir una adecuada dirección. y Siendo la Dirección necesariamente un elemento dinámico del proceso administrativo y que involucra la interrelación de personas de diferentes jerarquías a nivel organizacional, este tema se torna aún más necesario de considerar.

Sería bueno que para aplicar la Dirección, iniciemos por reconocer que sin un adecuado autodignóstico de mis Fortalezas como líder, como mis debilidades, no podría hacer un buen trabajo. Por otro lado, valerme de las herramientas de la psicología que pueden auxiliarme en comprender a otros. Analizar mis actitudes mi comportamiento, mi desempeño individual y grupal, mi deseo de trabajar en equipo, mi orientación por ser o no productivo... todo este estudio tanto propio como dirigido a las personas que valga la redundancia, quiero dirigir!... entonces ya podríamos sentar las bases que darán pie al estilo de dirección que quiero seguir.

En nuestro medio, no podemos ser siempre democráticos o autocráticos... de hecho el liderazgo muchas veces es situacional. Y de ello dependerá la forma en que yo me comounique y cómo quiera supervisar al personal, si fuera necesario, dado que si estoy enmarcado en una filosofía de calidad, esto no se debería hacer... en fin! Existen muchas perspectivas, pero esto nos sienta las bases para una adecuada dirección administrativa. Esto tratando de hablarlo facilito.